2009年4月2日 星期四

有人需要你,你才有價值

最近在看這本書"30歲代表了什麼"
文章有篇說到了我們當上一個部門的主管,
要想自己為大家做了什麼,而不是要想著讓員工為自己做什麼。
如果一直想著如何監督員工和懲罰員工,
一直想著如何讓員工對自己必恭必敬的絕對服從,
一直想著如何展現自己在部門的權威,
一直想著如何讓她們的行為表現出自己的意志,
我們這個主管也當的不長久,部門也難做出成績。

我們作為主管,和我們的下屬都同樣是上班族。
員工不是為老闆工作,更不是位主管工作,是為了薪水工作。
每一個人都有人格與尊嚴,
每一個人都希望別人把自己當作一個完整的人而不是奴隸。
當他們感覺到自己的自尊受到傷害或是感覺不好時,
在自己生存有保障的情況下,
他們極有可能放棄工作,特別是對能力很強的人來說,
因為他們在什麼地方都能找到薪水。

員工不在乎薪水,他們可以到別的地方找到工作。
假如我們簡單的認為, 只要公司拿出同樣的薪水,
也可以找到別人為這份薪水服務的話,
就更是錯誤了。

如果我們這麼做,我們的公司和部門永遠都是同行業的人才培訓中心,
這世界上只有奴才才會沒有自尊的聽主管差遣,但是人才絕對做不到,
沒有一個人願意在一個嬌橫跋扈、剛愎自用的主管下工作,
我們問問自己願意嗎?

好的領導者不只顧慮到自己的感受,而事實時顧慮到別人的感受,
有特點的員工,才會做出有特點的工作,在激烈的市場上,
只有我們服務的特點,能做到與眾不同,才能在同行中勝出。

不管作為員工還是主管,我們能悟透「服務」兩個字,
在以後工作上都不會犯同樣的錯一個出色的服務者,
不要總想著下屬為我們做了什麼,
而是想一想我們為屬下做了什麼?

作為公司的主管最忌諱的就是把自己看的太重要,
找不到自己的位置,
把自己當作制度的制定者,而不是執行者
把自己當作統治者,監督者而不是服務者
把自己當成聰明人,把員工當作傻瓜

主要工作是為了員工創造好的工作環境,
激發員工的積極和創造性,
讓員工始終對公司忠誠,對公司有使命感和責任感,
為自己能成為你的下屬感到光榮,驕傲和幸運。

如果是普通員工,要明白自己的起點、地位和職責,
提供高品質的服務給他人和團體。

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